如何赢得人心
古言道:得民心者,得天下。纵观中国几千年历史,无一朝代例外,得民心,得天下,失民心,失天下。解放前,中国被西方国家称作“东亚病夫”,任人宰割。毛泽东立志救国救民,他领导共产党,率领人民,赶走日本侵略者
古言道:得民心者,得天下。纵观中国几千年历史,无一朝代例外,得民心,得天下,失民心,失天下。解放前,中国被西方国家称作“东亚病夫”,任人宰割。毛泽东立志救国救民,他领导共产党,率领人民,赶走日本侵略者,打败国民党反动派,推翻三座大山,使“中国人民从此站起来”。解放后,中国由弱变强,发生了翻天覆地的变化,犹如巨龙屹立在世界东方。美国著名作家海伦?斯诺曾说:“对于毛泽东来讲,成功就是赢得人心、凝聚人心。”
如何赢得人心?是历代政治家思考并达至成功的关键。常言道:人心是肉做的。要赢得人心,首先要了解人心,认识人性。美国心理学家马斯洛研究发现,人的需求分五个层次,1、生理需求。2、安全需求。3、社交需求。4、尊重需求。5、自我实现需求。需求满足由低到高,最低层次是满足人最基本的生理需求,解决温饱,最高层次是实现个人的人生价值。由些可见,人的需求因人因时而异,每个人心都不相同,既有特殊性,又有统一性。因些,具体问题要具体分析,具体处理。
我们公司是一家家族企业,一直以来,老板都把员工当作自己的家人一样。上个世纪90年代,公司一直做轧钢。但到后期,国家调整产业政策,轧钢行业大“洗牌”,淘汰落后的小轧钢,我们公司濒临破产。2000年,我们公司转产不锈钢管,当时非常艰难,有几个月,发不出工人工资,老板劝一些工人回去,工人们却说:“老板,这个时候,我们不能走啊,你以前对我们这么好,现在你有困难,我们不能忘恩负义,我们要和你一起渡过难关。”就这样,患难见真情,老板和员工风雨同舟,和衷共济,战胜各种困难,到2002年,我们公司终于走出了困境,逐渐由小变大,由弱变强。目前,我们公司是粤西最大的不锈钢管生产企业,产品是广东省名牌产品,商标是广东省著名商标,产品畅销我国华南地区。2003年,老板当选为广东省人大代表。
古人说:“士为知己者死,女为悦己者容”。一个人要赢得别人的心,你必须以心比心,真心相对。我们公司有一个青年,他高中毕业后,到我们公司工作,工作很不错,成长很快,但做两年后,他提出要到外面发展自己的事业,做自己的生意。当初,老板极力挽留他,但是,后来,老板见他去意已定,反而鼓励支持他,并资助他2000元钱。大约过了三年,老板再次遇见他,问他生意做得怎样,他说:现在生意很难做,已经亏本几个月了。临别的时候,老板对他说:“如果你还想回我们企业做,我随时欢迎你。”事隔四个月,他又回到了我们公司,他非常用心工作,业务越做越好,在行业内渐有名气,曾有几家公司想高薪挖走他,但都被他婉言谢绝。在一次学习分享会上,他说出自己的内心话:“公司是我家,我一出两进,老板对我象亲人一样,关心我,理解我,不舍弃我,滴水之恩,我将涌泉相报。”
《孙子兵法》中讲:攻心为上,攻城为下。心战为上,兵战为下。千百年来,无数事例证明:人心背向,决定成败。我们企业界又何尝不是如此,如果你要在激烈的市场竞争中,永远立于不败之地,做强做大企业,就必须设法赢得人心。
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